E-mel, live chat, penyelidikan web, dan media sosial semuanya mempunyai tempat mereka, tetapi telefon masih menjadi pilihan komunikasi pilihan bagi banyak orang ketika datang ke bisnis. Berapa kali anda bercakap dengan seseorang di telefon dan fikir bagaimana dia tidak profesional? Pastikan orang lain tidak mengatakan yang sama tentang anda. Berikut adalah semua yang anda perlu tahu tentang menangani panggilan secara profesional.